Ceci est la première publication de notre série sur l'assurance voyage par carte de crédit destinée aux conseillers en voyages. Ces publications fournissent une perspective détaillée sur chaque composant de l'assurance voyage inclus dans les cartes de crédit et informent les conseillers en voyages sur les aspects les plus importants de la couverture.
L'assurance interruption de voyage est l'un des éléments les moins compris, surtout par les voyageurs. Alors, plongeons-y !
Qu'est-ce que l'assurance interruption de voyage ?
L'assurance interruption de voyage est un élément très important de l'assurance voyage. Elle protège les voyageurs en cas d'événement imprévu qui survient PENDANT le voyage et nécessite, par conséquent, une interruption imprévue du voyage et un retour à domicile. Tous les événements possibles ne sont pas couverts par cette assurance, mais elle couvre généralement des interruptions de nature grave (décès ou maladie d'un membre de la famille immédiate, complications de grossesse, avis de voyage, conditions météorologiques extraordinaires, etc.).
Quels aspects de l'assurance interruption de voyage sont les plus importants ?
Les professionnels du voyage doivent prêter attention aux trois aspects suivants de toute interruption de voyage associée à une carte de crédit :
- Couverture par personne assurée. Les valeurs typiques sont de 1 000 $, 2 500 $, 5 000 $ par personne assurée. Lorsqu'il s'agit de déterminer si cette couverture est suffisante, il est important de s'assurer que ce montant couvre des aspects tels que le remboursement d'une partie inutilisée des vacances comme les frais d'hôtel, les frais d'annulation/pénalités, les billets de retour non prévus, etc.
- Montant global par voyage. Les valeurs typiques sont de 5 000 $, 10 000 $, 25 000 $ et parfois plus. Cette couverture est importante pour les familles nombreuses, surtout lorsqu'elles voyagent avec des enfants. Plus la famille est grande, plus la perte financière due aux interruptions de voyage est importante.
- Personnes couvertes. Dans de nombreux cas, cela inclut un conjoint et des enfants à charge et, parfois, un compagnon de voyage. Il est important de comprendre qui est exactement couvert par cette assurance et, si nécessaire, de la compléter par une assurance supplémentaire.
Quelles sont les exclusions courantes liées à l'assurance interruption de voyage ?
Cette assurance voyage comporte un certain nombre d'exclusions où les conditions médicales préexistantes (comme une maladie cardiaque ou pulmonaire) entrent en jeu. De plus, les situations où un voyageur aurait pu être conscient de problèmes potentiels sont exclues, tout comme les problèmes causés par le voyageur (non-présentation à l'aéroport, complications de problèmes médicaux connus, naissance d'un enfant pendant un voyage, blessures auto-infligées intentionnelles, etc.)
Quelles cartes de crédit offrent une assurance interruption de voyage ?
La plupart des banques ont au moins quelques cartes de crédit qui incluent cette couverture. En général, on la trouve dans les catégories supérieures de cartes qui nécessitent un frais annuel. Cela dit, les limites d'interruption de voyage varient considérablement. La plupart des cartes de crédit sans frais ne l'offrent pas.
Voici une liste de cartes de crédit bancaires offrant cette couverture. Plus d'informations sur la couverture d'assurance voyage sur presque toutes les principales cartes de crédit peuvent être trouvées via notre outil sur TravelandCards.com.
Veuillez noter que ces informations reflètent les cartes de crédit individuelles, et non celles destinées aux entreprises, disponibles au 28 juin 2021.
Que faire si une carte de crédit n'offre pas d'assurance interruption de voyage ?
Il est très important pour les voyageurs d'avoir ce type de couverture. Nous avons vu pourquoi pendant la pandémie lorsque des événements imprévus ont entraîné de nombreuses annulations et interruptions de voyage.
Les conseillers en voyages peuvent utiliser notre outil TravelAndCards pour vérifier si leurs clients ont une assurance interruption sur leur carte de crédit et, si nécessaire, offrir une couverture supplémentaire. Cela profite aux deux parties : les voyageurs sont bien protégés et ont l'esprit tranquille, et les conseillers en voyages peuvent différencier leur service en fournissant des conseils précieux tout en augmentant leurs propres ventes d'assurance voyage.
Contactez-nous si vous êtes intéressé à équiper votre agence de voyages et vos professionnels du voyage avec cet outil unique.
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